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CONDICIONES DE VENTA

1.Objetivo.

Las presentes condiciones de venta (en adelante las "Condiciones") regulan el acuerdo entre Tetatet ® (marca registrada), la titular del negocio Inmaculada Riquelme Gordo con domicilio en Miquel Xirivella, 13-14, 46470 Catarroja, Valencia, España con NIF 33459407L (en adelante "Tetatet") y el cliente ("Cliente") formalizado a través del sitio web tetatet.es (el "Sitio web") para la adquisición por parte del Cliente de productos de venta en nuestra tienda online.

2. Procedimiento de contratación

2.1. Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

2.2. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido a través del Sitio web de Tetatet debe seguir estos pasos:

  • Elige los productos que quieres, selecciona talla y color si procede, y añádelos a "Tu cesta".
  • Realiza tu pedido e introduce la información de entrega (una vez te registres te aparecerán más opciones de envío) y pago.
  • Elige la forma de pago y haz clic en "Enviar pedido".

Al pulsar el botón "Enviar pedido" en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.

Realiza el pago.

Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en los Apartados 2.3 y 2.4 más adelante, esta confirmación constituye la aceptación por parte de Tetatet del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Tetatet.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

Tetatet puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Tetatet reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en ciertas circunstancias. Además, cuando el Cliente haya recibido de Tetatet la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

2.3. Disponibilidad de productos.

La culminación de un pedido a través del Sitio web está sujeta a la disponibilidad de las prendas. Tetatet intenta garantizar el stock de todas las prendas que están en venta. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por teléfono y/o correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 5 días siguientes al pago.

2.4. Derecho de Tetatet de cancelar o de no aceptar un pedido.

Tetatet se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido.
  • El producto que figura en el pedido no está disponible
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • Tetatet no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Tetatet reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.

2.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Tetatet puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Tetatet puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. Precio y pago

3.1. Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio web.

Los precios son en Euros. En caso de que el Cliente cambie el país de entrega mientras navega por el Sitio web, los precios se podrían expresar momentáneamente en otra moneda. Tetatet le informa que el cambio del país de entrega podría afectar el precio debido al cambio de moneda o a los precios específicos del país.

3.2. Forma de pago.

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, PayPal o Transferencia bancaria.

El envío se realizará tras la confirmación del pago.

3.3. Cambios en el precio.

Los precios que aparecen en el Sitio web están sujetos a cambios. Tetatet se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido de Tetatet, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán. Tetatet le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio web, podrían contener errores.

Todos los errores que aparezcan en los precios se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en Tetatet.

3.4. Impuesto sobre el valor añadido.

Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega. De esta forma, todas las compras realizadas a través del Sitio web estarán sujetas al IVA. Excepto clientes de fuera de los territorios donde se aplica el IVA.

4. Entrega

4.1. Entrega: Dónde y cuándo.

Las entregas se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en los fines de semana ni durante las fiestas locales. Las entregas se realizan en horario de oficina. Por eso, para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.

4.2. Plazo de entrega.

Los pedidos normalmente se entregan entre 1 y 4 días laborables, en función del modo de entrega que eliga el cliente. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Tetatet no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 10 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de notificación con la fecha de entrega estimada.

4.3. Verificación a la recepción

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Salvo pacto en contrario en estas Condiciones de venta, el importe de la compra y los gastos de envío se reembolsarán al Cliente cuando el almacén haya procesado la devolución de los productos.

Tetatet informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción.

En caso de que no se haya recibido ninguna devolución de los productos desde los 14 días de la entrega, o 7 días para las prendas de fiesta, Tetatet considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece en el Apartado 6 más adelante.

5. Gastos de envío.

Los gastos de envío se aplican a cada pedido. Los gastos de cada pedido dependen del país de recepción.

Las tarifas de entrega son las siguientes:

Envíos a Canarias El coste de los gastos de envío es de 11€ a Canarias (incluidas aduanas de salida). Tenga en cuenta que al realizar un pedido desde Canarias, no pagará el 21% de IVA, pero una vez recibido su paquete deberá abonar el importe correspondiente al DUA. Los envíos se hacen por correo con número de seguimiento. Entrega en 5 días laborables, aproximadamente.
Envíos Internacionales Puede realizar sus compras internacionales tanto desde Europa, como del resto del mundo desde nuestra tienda online. El coste de los gastos de envío es de 15€ y los envíos se hacen por correo certificado con número de seguimiento. El plazo de entrega aproximado es de siete días para Europa y hasta 15 días para el resto del mundo.
Recogida en Oficina de Correos Gratuito a partir de 99€ de compra con entrega en 3-5 días laborables, aproximadamente. Si el pedido es inferior a 99€, el coste del envío es de 3,80€. (Para Baleares el coste del envío es de 5€).
Envío a Domicilio SEUR Gratuito a partir de 150€. Si el pedido es inferior a 150€, el coste del envío es de 6€. Entrega a domicilio 24/48 horas, sujeta a existencias en almacén. Servicio disponible de lunes a viernes de 7:00h a 12:00h.
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Recogida en almacén Una vez realizada su compra. Servicio gratuito, con entrega en 1-3 días laborables. Pedir cita previa para recogida del pedido por email (hola@tetatet.es) o whatsapp 693 803 999.

6. Devoluciones

6.1. Devolución de productos no conformes.

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes. El Cliente dispone de 7 días laborables desde el momento de detectar la no conformidad del producto para informar a Tetatet acerca del defecto o la no conformidad y proceder a la devolución del producto a Tetatet.

Si el Cliente devuelve el producto porque es defectuoso Tetatet reembolsará el valor del producto y los gastos de envío, además de los costes directos de la devolución, a diez (10) días de la recepción por parte de Tetatet del producto motivo de la devolución.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la normativa vigente de carácter imperativa sobre protección de consumidores.

6.2. Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación).

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 14 días laborables desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna y se devuelva en perfectas condiciones.

El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

El Cliente deberá devolver el producto y asumir los gastos de devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente. Tetatet llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. Tetatet reembolsará al Cliente el precio del producto a los quince (15) días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto. El cliente también deberá asumir los gastos de devolución.

6.3. Cambio de productos.

En la actualidad, para poderle garantizar disponibilidad de stock, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de Tetatet.

6.4. Devolución de regalos.

Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

6.5. Información acerca de los reembolsos.

El reembolso se realizará en la forma de pago original. Con la excepción de lo previsto en el Apartado 6.2,

Tetatet no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones en el almacén; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante a los quince (15) días de recepción del producto motivo del reembolso en Tetatet.

7. Condiciones aplicables a los códigos promocionales

7.1. Cuando se utilizan códigos promocionales según sus términos y condiciones, se aplican a un solo descuento en la compra de un solo producto o a un descuento en un pedido en el período que indica el código promocional.

7.2. Los códigos promocionales son personales e intransferibles. Sólo se pueden utilizar para las compras realizadas en el Sitio web. El Cliente no puede vender, intercambiar ni asignar códigos promocionales. El código promocional no se puede cargar ni mostrar a través de sitios web ni otros medios para realizar ofertas públicas, regalos, ventas ni otros intercambios. Los códigos promocionales no se pueden utilizar con fines comerciales.

7.3. Sólo se puede utilizar un código promocional por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta o promoción especial.

7.4. Los códigos promocionales no se pueden intercambiar por dinero.

7.5. Tetatet no tiene obligación alguna de volver a emitir ni hacer devoluciones de los códigos promocionales. Sin embargo, si Tetatet decide a su propia discreción volver a emitir o hacer una devolución de los códigos promocionales, sería necesario presentar el código promocional del Cliente. Por eso, el Cliente siempre debería guardar una copia del código promocional, sin el cual no se podría volver a emitir ni realizar una devolución.

7.6.Tetatet se reserva el derecho de anular un código promocional de forma inmediata si sospecha que se utiliza infringiendo alguna de las condiciones anteriores, se utiliza de cualquier forma incorrecta o si tiene razonas de peso para anularlo.

8. Validez de las ofertas ("Ofertas promocionales")

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio web para incrementar la venta de ciertos productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

9. Responsabilidad

9.1. Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Tetatet respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Tetatet, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.

9.2. Sujeto a la cláusula 9.4, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A TETATET PARA EL PRODUCTO EN CUESTIóN.

9.3. Sujeto a la cláusula 9.4, EN NINGúN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIóN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGúN DAñO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

9.4. Nada de lo que figura en estas Condiciones de venta limita ni excluye la responsabilidad de Tetatet frente a los daños personales causados por la negligencia de Tetatet, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

10. Protección de los datos personales

Se informa a los Clientes que sus datos personales se incluirán en archivos propiedad de Tetatet para fines comerciales, publicidad de gestión relacionada con el Cliente y prospección comercial, que incluye el envío (por correo, correo electrónico u otros medios electrónicos) de mensajes comerciales relacionados con los productos, servicios, ofertas, promociones y novedades relacionadas únicamente con Tetatet. Tetatet tomará y mantendrá medidas de seguridad técnicas y organizativas que sean adecuadas y suficientes para evitar el procesamiento de datos personales que suponga el incumplimiento de: (a) estas Condiciones de venta o las leyes de protección de datos aplicables; y (b) cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales de los datos personales. El Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u objetar el uso de sus datos personales mediante una solicitud por escrito enviada Tetatet Lactancia & Crianza con domicilio en Miguel Chirivella 13-14. 46470 Catarroja, Valencia, España (ES) o por correo electrónico. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados a Tetatet. Las compras realizadas a través del Sitio web de Tetatet y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

11. Legislación aplicable.

Las compras realizadas a través del Sitio web de Tetatet y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

12. Jurisdicción competente.

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Valencia, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

13.Contacta con nosotros

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Tetatet:

  • A través de la sección Contacta de la Web.
  • Por teléfono, 693 803 999, de lunes a viernes, de 9 a 17 horas.

Para obtener información más detallada sobre las devoluciones, consulte en la sección de Ayuda para Cambios y Devoluciones y siga atentamente las instrucciones.

AVISO LEGAL

Datos del propietario y responsable del sitio web tetatet.es Inmaculada Riquelme Gordó (en adelante TETATET) calle Miquel Xirivella 13-14, 46470 Catarroja, Valencia, España, NIF n° 33459407L.

Condiciones de uso

El acceso y uso del sitio web tetatet.es (en adelante, Web) otorga la condición de Usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del Usuario de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.

Propiedad intelectual e industrial

La Web y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial (i) son propiedad y titularidad de Tetatet o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web y (ii) están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que Tetatet concede licencia alguna o efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de Tetatet o de los titulares correspondientes.

El Usuario sólo puede utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de Tetatet.

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Con carácter general los Usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la Web, los bienes o derechos de Tetatet, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso de la Web, el Usuario está obligado a:

  • a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados.
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  • c) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de
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En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que sus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de Tetatet con fines de gestión de clientes y fines de publicidad y prospección comercial, incluido el envío (vía postal, e-mail u otros medios electrónicos) de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias únicamente de Tetatet.

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  • 3. Acelerar tus búsquedas.
  • 4. Reconocer al ordenador cuando el Usuario regresa de nuevo a nuestra Web.
  • 5. Recoger datos derivados del tráfico y la interacción de los Usuarios en nuestra Web para identificar tendencias y con fines estadísticos.

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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por la que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias o la normativa vigente que la sustituya en cada momento.

Contacto con Tetatet

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